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AWS Support

Promova o sucesso de eventos na nuvem com o AWS Countdown Premium

Obtenha suporte especializado em engenharia para migrações, lançamentos de alto impacto e eventos de pico na AWS.

Sua equipe designada de especialistas de suporte da AWS, pronta quando você mais precisar.

O AWS Countdown Premium oferece suporte especializado de engenharia para suas iniciativas críticas na nuvem. Nossos especialistas designados pela AWS fornecem orientação abrangente em todo o ciclo de vida do seu projeto, desde a revisão da arquitetura até a otimização pós-lançamento. Se estiver gerenciando migrações em grande escala ou se preparando para eventos de pico de tráfego, você terá acesso direto a especialistas técnicos que criam runbooks personalizados, conduzem avaliações completas de prontidão e fornecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante os eventos planejados para maximizar o sucesso.

Benefícios do AWS Countdown Premium

    Interaja com uma equipe de engenheiros especializados designados para receber orientação e solução de problemas que sejam relevantes para seu ambiente e resultados de negócios.

    A equipe coordenada com especialistas garante a cobertura durante eventos críticos, minimizando o tempo de inatividade e garantindo uma resolução mais rápida dos problemas.

    Aproveite o conhecimento da AWS na execução de milhares de eventos críticos obtendo acesso a artefatos, runbooks e modelos de decisão comprovados para agilizar o planejamento, a execução e o monitoramento.

    Complemente sua equipe trabalhando com especialistas de domínio que trazem profundo conhecimento técnico nas áreas de que você mais precisa.

Transformações de negócios viabilizadas pelo AWS Countdown Premium

Migração

O AWS Countdown Premium fornece suporte especializado durante migrações de alto risco para a nuvem. Nossos especialistas orientam você em cada etapa, desde o planejamento inicial, os ensaios, a substituição até a análise pós-migração. Ajudamos a garantir que sua zona de pouso seja segura e compatível, implementamos planos robustos de recuperação de desastres e fornecemos suporte em tempo real durante momentos críticos. Com as práticas recomendadas da AWS no centro de tudo, ajudamos você a escalar a experiência em nuvem da sua equipe e a navegar por marcos decisivos de migração com confiança.

Veja como suas equipes podem migrar para a AWS com precisão e velocidade.

Diverse business colleagues in an office. Coworking together in an office working on a project using a desktop PC.

Modernização

Quando se trata de modernizar suas workloads, o AWS Countdown Premium oferece orientação especializada em cada marco crítico. Nossos profissionais experientes trabalham junto com sua equipe para avaliar a prontidão operacional, aprimorar a segurança e criar uma estratégia sólida de modernização. Aproveitando os manuais desenvolvidos pela AWS, oferecemos assistência na criação e na configuração de serviços de ponta da AWS. À medida que você transforma suas aplicações, nossos engenheiros designados fornecem orientação proativa, resolução rápida de problemas e transferência de conhecimento inestimável, garantindo que sua jornada de modernização seja tranquila e bem-sucedida.

Descubra como você pode acelerar sua jornada de modernização com orientação especializada.

Co-workers working together in the office cubicle

Eventos críticos

Potencialize seus eventos de negócios mais importantes com o AWS Countdown Premium. De altas temporadas de varejo a grandes eventos esportivos, eleições e períodos de inscrição na área de saúde, ajudamos você a oferecer experiências perfeitas quando é mais importante. Nossos especialistas ajudam você a gerenciar sua infraestrutura para lidar com grandes picos de tráfego e, ao mesmo tempo, manter a segurança e a performance. Trabalhamos junto com sua equipe para escalar a infraestrutura, otimizar os custos durante picos de demanda, fortalecer as medidas de segurança e monitorar as demandas em tempo real.

Explore como você pode oferecer experiências perfeitas durante seus momentos de pico de negócios.

Group of friends watching live sport game on smart phone and cheering

IA generativa

Transforme suas iniciativas de IA do conceito à produção com o AWS Countdown Premium. Nossos especialistas orientam você na otimização sofisticada de modelos, nas implantações que priorizam a segurança e na integração perfeita de serviços da AWS, como o Bedrock. Se você estiver implementando arquiteturas RAG, ajustando modelos ou escalando para produção, nossos engenheiros designados ajudam você a otimizar a performance, estabelecer barreiras de segurança e manter a conformidade. Trabalhamos junto com sua equipe para transformar as possibilidades da IA em realidades comerciais.

Transforme as possibilidades de IA em soluções prontas para produção.

Two friends playing video games

Como funciona

Para ativar o AWS Countdown Premium, faça login no Console do AWS Support e vá até “Support Add-Ons” (Complementos do Support). Basta clicar em “Sign up” (Inscrever-se) e preencher o formulário. Comece esse processo 2 a 3 semanas antes do evento crítico. O serviço opera com uma assinatura mensal flexível. Observe que o AWS Countdown Premium está disponível como um complemento pago para clientes do Business Support+ e do Enterprise Support, enquanto os clientes do plano Unified Operations recebem uma assinatura recorrente incluída em seu plano.