Solutions d’intelligence artificielle (IA) pour les petites entreprises
Améliorez la productivité, réduisez les coûts et optimisez l’expérience client grâce à des assistants virtuels alimentés par l’IA, des centres de contact et des solutions d’hébergement de sites Web et d’applications. Trouvez un Partenaire AWS approuvé capable de déployer la solution adaptée à votre entreprise.
Fonctionnement de l’IA pour les petites entreprises
Les solutions d’IA pour les petites entreprises sont des outils et services prêts à déployer qui automatisent les tâches répétitives, améliorent les interactions avec les clients, génèrent du contenu et stimulent la productivité – sans nécessiter d’équipes internes de science des données ou d’ingénierie. Ces solutions apprennent à partir de vos données, s’adaptent à vos flux de travail et produisent des résultats dès le premier jour.
Découvrez des solutions d’IA conçues pour votre entreprise. Fournies par des Partenaires AWS
Assistants IA
Obtenez des résultats ambitieux sans grande équipe. Découvrez votre assistant IA
Un Partenaire AWS peut vous aider à déployer un assistant virtuel alimenté par l’IA qui :
- automatise les tâches courantes : rationalisez le service client et les flux de travail internes ;
- stimule la productivité des employés : laissez l’IA se charger des tâches fastidieuses afin que votre équipe puisse se concentrer sur l’essentiel ;
- s’adapte à l’échelle de votre entreprise : augmentez votre production, pas vos frais généraux.
Expérience client
Donnez satisfaction à vos clients. Réduisez les coûts. Lancez une solution d’expérience client alimentée par l’IA
Un Partenaire AWS peut vous aider à mettre en place une solution d’expérience client basée sur le cloud et alimentée par l’IA qui :
- fournit une assistance 24/7 sur tous les canaux : répondez aux clients par téléphone, chat, e-mail et SMS grâce au routage intelligent et à l’automatisation, avec des taux de résolution autonome de 70–80 % pour les demandes courantes ;
- personnalise chaque interaction : utilisez l’analyse des sentiments et l’IA pour comprendre les besoins de vos clients et leur offrir des expériences sur mesure qui les fidélisent ;
- améliore votre assistance et vos résultats financiers : réduisez les coûts par interaction de 60–80 % sans augmenter vos effectifs.
Hébergement de sites Web et d’applications
Restez en ligne. Restez en sécurité. Hébergez votre site Web et vos applications sur AWS
Un Partenaire AWS peut vous aider à lancer et gérer un site Web ou une application qui :
- vous maintient en ligne : appuyez-vous sur une infrastructure conçue pour fonctionner à grande échelle, avec une durée de fonctionnement de 99,99 %, afin que vos clients puissent toujours vous joindre ;
- protège votre entreprise dès le premier jour : protégez vos données et la confiance de vos clients, sans équipe informatique dédiée ;
- offre des expériences rapides dans le monde entier : chargez rapidement votre site pour les clients, où qu’ils se trouvent ;
- grandit avec votre entreprise : mettez vos ressources à l’échelle en fonction de la demande – aucun matériel à acheter, aucun contrat, juste une tarification à l’usage simple.
Amazon Quick
Amazon Quick est un assistant alimenté par l’IA conçu pour votre petite entreprise. Il se connecte aux outils que vous utilisez déjà – e-mail, chat et fichiers – et prend en charge les tâches administratives répétitives afin que votre équipe puisse se concentrer sur le travail qui fait réellement avancer les choses. Moins de tâches fastidieuses, plus d’avancées. Soyez opérationnel en quelques minutes.
Les petites entreprises comme la vôtre adoptent déjà l’IA
des petites entreprises font état de gains de productivité immédiats grâce à l’IA
des transactions technologiques des petites entreprises sont facilitées ou influencées par un partenaire
Ressources à la une
Questions fréquentes (FAQ)
Consultez ces réponses aux questions courantes pour découvrir comment accroître la productivité, stimuler l’innovation et réduire les coûts grâce à l’IA.
Les solutions d’IA pour les petites entreprises fonctionnent en se connectant à vos outils existants (e-mail, chat, documents et données client) et en utilisant le machine learning pour automatiser les tâches répétitives, répondre aux questions, acheminer les demandes d’assistance et générer du contenu à la demande. Par exemple, un assistant IA se connecte à votre boîte de réception et à votre calendrier pour rédiger des réponses, résumer des fils de discussion et planifier des suivis. Un centre de contact alimenté par l’IA utilise le traitement du langage naturel pour comprendre les questions des clients, les acheminer vers le bon agent ou la bonne réponse en libre-service, et apprendre de chaque interaction. Vous n’avez pas besoin de créer ou d’entraîner des modèles. Les Partenaires AWS configurent des solutions prédéfinies en fonction de vos flux de travail et de vos données.
Le coût de l’IA dépend de vos niveaux d’utilisation et des modèles sélectionnés. Les services d’IA AWS utilisent un modèle de tarification à l’usage. Les petites entreprises peuvent ainsi maîtriser leurs coûts et mettre leurs activités à l’échelle au fur et à mesure de leur croissance. Pour estimer les coûts pour votre entreprise, utilisez le Calculateur de prix AWS.
L’IA est importante, car elle aide les petites entreprises à accomplir davantage avec un temps, un budget et des effectifs limités. L’IA peut réduire le travail répétitif, améliorer les délais de réponse aux clients, personnaliser le service, générer du contenu marketing et commercial, analyser les données de l’entreprise et aider les employés à se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Grâce aux services d’IA basés sur le cloud et à une mise en œuvre accompagnée par des partenaires, les petites et moyennes entreprises peuvent commencer par des cas d’utilisation concrets, mesurer les résultats et mettre leurs activités à l’échelle au fur et à mesure de leur croissance.
Parlez-nous de votre entreprise et nous vous mettrons en relation avec un partenaire adapté. Lorsque vous remplissez le formulaire dans les pages suivantes, nous utilisons les informations que vous partagez – votre secteur, la taille de votre entreprise et le type d’aide que vous recherchez – pour vous mettre en relation avec un Partenaire AWS certifié et approuvé, spécialisé dans les entreprises comme la vôtre.
Trouver un partenaire adapté :
Cela dépend de la solution, mais nombre d’entre elles sont conçues pour vous permettre de démarrer en quelques minutes, et non en quelques mois. Les Partenaires AWS proposent des solutions prédéfinies et prêtes à déployer pour les petites entreprises, axées sur des cas d’utilisation concrets comme les assistants IA, les centres de contact et l’automatisation des flux de travail. Nombre d’entre elles incluent des essais gratuits et des offres groupées de mise en œuvre à faible coût qui nécessitent très peu de ressources techniques de votre côté. Pour les projets plus complexes, votre partenaire définira un calendrier lors de votre première consultation – mais l’objectif reste toujours d’obtenir rapidement de la valeur, et non de réaliser de longues évaluations.
Consulter un partenaire :
Étapes suivantes : consulter un partenaire et commencer
Avez-vous trouvé les informations que vous recherchiez ?
Faites-le nous savoir afin que nous puissions améliorer la qualité du contenu de nos pages.